Imprimir

FAQ

FAQ

FAQ

A continuación les presentamos algunas de las preguntas que hemos recibido con más frecuencia por parte de nuestros clientes, no obstante, para aclarar cualquier duda pueden ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto  o enviando un e-mail a la dirección ventas@paulosi.es y recibirán una atención personalizada.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los productos que se muestran en la tienda tienen incluido el IVA.

¿Qué formas de Pago Existen?

Disponemos de 3 formas de Pago Diferentes: 

  • Con Tarjeta de Crédito/Débito (SERVIRED), se puede utilizar con todas las tarjetas admitidas en la Red Servired® (Servired, 4B, Red 6000, American Express, Visa, etc), esta modalidad tiene habilitada la funcionv.me by VISA que le proporciona mayor seguridad en el proceso de pago

 

tarjetasaceptadas

 

  • PayPal. Puede utilizar esta plataforma de Pago Seguro para realizar sus transacciones
  • Contra Reembolso. Realizará el pago en el momento de recibir la mercancía. El importe del pedido será entregado a la empresa de transporte en el momento de la entrega del paquete.  El cargo por esta forma de pago es del 2,2% € y será cobrado por el servicio de entrega (según tarifas de correos).

 

Para consultar las tarifas por forma de pago pinche aquí

 

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Desde el momento de la compra hasta que le entreguen su pedido recibirá la siguiente información de Seguimiento:

  • Al realizar el pedido, e-mail de confirmación del pedido.
  • Cuando www.paulosi.es deposita el paquete en la oficina de correos de origen, el servicio de correos enviará un e-mail avisando de que se ha producido este evento y un SMS a su número de móvil en caso de que nos lo haya facilitado, en este correo se le indicará el enlace que correos ha asignado a su envío para que en cualquier momento pueda consultar el estado de su envío.
  • Si la recogida es en la Oficina Postal, recibirá un e-mail en el momento que llegue el paquete a su oficina de destino.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la tienda?

Tenemos multiples medios para que nuestros clientes contacten con nosotros:

  • Formulario de contacto de la página WEB  
  • Enviando un correo a ventas@paulosi.es
  • Chat Privado de Facebook (para Seguidores de la Página)  https://www.facebook.com/paulosi.complementos

Utilice cualquiera es estas vías si desea relizar alguna consulta o comentario de nuestros productos, le atenderemos gustosamente.